Nos engagements et nos garanties
Chez ROTAT'X, notre promesse va au-delà de la simple fourniture d'équipements dentaires rotatifs de haute qualité. Nous nous engageons à vous offrir des garanties solides et un soutien personnalisé pour chaque produit que vous choisissez.
Des garanties fiables pour une pratique dentaire sereine
Garantie standard d'un an pour les rotatifs (sauf mention contraire clairement indiquée), les raccords et les micro-moteurs
Nous offrons une garantie d'un an sur tous nos rotatifs, pièces à main US, raccords et micro-moteurs, SAUF mention contraire dans la fiche produit. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les défaillances fonctionnelles qui peuvent survenir lors d'une utilisation normale. En cas de problème, nous nous engageons à réparer ou remplacer votre équipement rapidement et sans frais supplémentaires, minimisant ainsi les interruptions potentielles de votre service.
Nous prenons en charge tous les frais de transports: ramassage du produit défectueux au cabinet, et renvoi du produit réparé ou échangé.
Garantie étendue de deux ans pour les produits électriques
Reconnaissant la complexité et l'importance cruciale des dispositifs électriques dans les procédures dentaires modernes, nous offrons une garantie étendue de deux ans sur tous nos produits électriques. Cela inclut nos moteurs de retouche de prothèse, les moteurs d'implantologie, l'unité de prophylaxie PTX. Cette garantie étendue assure une protection supplémentaire contre les défauts de matériaux ou de fabrication.
Un service et un accompagnement personnalisé
L'excellence de votre pratique dentaire commence avec le bon équipement et un soutien adapté à vos besoins spécifiques. Chez ROTAT'X, nous nous engageons à fournir un accompagnement personnalisé qui fait toute la différence.
- Choix guidé : Nous vous assistons personnellement pour sélectionner les équipements qui répondent précisément à vos besoins, vous assurant ainsi d'opter pour les meilleurs instruments pour votre pratique.
- Sessions de présentation de produits sur place : Pour vous fournir une expérience parfaitement adaptée, nous nous déplaçons directement dans votre cabinet, partout dans le Grand Ouest, sur simple rendez-vous. Cela vous permet de découvrir nos produits dans le confort de votre environnement de travail habituel.
- Livraison rapide : Nous expédions vos commandes rapidement, généralement sous 24 à 48 heures, en collaborant avec des transporteurs fiables pour garantir une réception de vos équipements sans délai.
- Politique de retour flexible : En cas de changement d'avis, vous pouvez nous retourner les produits dans un état neuf pour un remboursement, à l'exception des frais de transport.
- Support en cas de problème : En cas de problème avec un de nos produits, nous prenons en charge l'organisation du ramassage par un transporteur à nos frais, l'envoi d'un rotatif de prêt gratuitement sous 24 à 48 heures (sur demande) et nous nous occupons de la réparation rapide de votre équipement et de son renvoi sans frais supplémentaires.
Chez ROTAT'X, vous bénéficiez d'un véritable partenariat. Nous sommes dédiés à soutenir l'évolution de votre pratique dentaire avec des produits fiables et un service d'exception. Faites l'expérience d'une collaboration qui valorise avant tout la qualité et la confiance !